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服务支持

关于维修/翻新/退换货服务规定:

1、七天之内可退换的情况

经销商售出之日起,新机开箱不合格且无法维修,整机外观良好、无灰尘、污垢,无划伤。


2、焊机质保一年,一年之内免费保修(一年期的界定以铭牌日期为开始, 快插座、风机、提手、送丝机开关、焊枪、割枪等易损件不在保修范围内)

本条适用于在保修期内,在正常使用状态下,经售后服务确认是确属质量原因产生的故障,公司免费给予维修,免费提供配件,由此产生的运费均为到付。


3、下面情况尽管在保修期内,只能维修,不能翻新或退货

A.由于使用不当造成的故障:比如人为的损坏,碰撞摔坏(物流运输除外)、雨水浸泡

B.非本公司指定人员修理或改动造成的故障

C.因自然灾害如地震、火灾等造成的损伤


4、维修翻新收费规定

如不符合以上1.2.3条件,代理商需外包维修或翻新,公司给予收费(只收成本费),达到翻新条件,民用机(单管)收费50元/台,工业机收费100元/台;达不到翻新条件,只能维修,特殊机型焊机另议。


5、随机配件

A.随机配套附件使用后不给予退(换)货(如焊枪、割枪、二氧化碳表、送丝机及线缆等)


6、其他

保修期内,务必请将本保修证出示给保修人员(照片亦可),如一且丢失,尽管在保修期间也将收取服务费,请妥善保管


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